FAQ

Q 銀行振込の場合、支払い期限はいつまでですか？
A 支払期限は５営業日となっています。お振込が完了されていない場合、２営業日と４営業日後にお支払いメールが自動配信されるシステムになっております。 また、振込先名義はショッピングカート運営会社であるbese口座となっており、Tigress Yogi名義の口座ではありません
Q 注文をキャンセルしたい
A ◇銀行振込選択で振込をまだしていない場合◇ 　トップページ下方にあります「問い合せ」　より早急にご連絡ください。 　 ◇銀行振込選択で振り込み済の場合◇ ショッピングカート会社bese口座への入金　が確定している関係上、発送前、発送後に関わらずご返金額はシステム使用料（商品　金額プラス送料の約10%）とお客様口座への振り込み手数料を差し引いた金額をお客様口座へご返金　いたします。（ショッピングカート会社口座からの返金のため少々お時間をいただきます。）また、「キャンセルを取り消す」ことはできませんのでご了承ください。 トップページ下方にあります「問い合せ」　より早急にご連絡ください。 ◇クレジット決済選択の場合◇ 　 発送手続き前でしたら決済確定前のキャンセルとなりますので、クレジットカード会社からの引き落としは発生しません。　 ※デビットカードなど特殊なカードの場合はその限りではございません。 　但し、一度引き落とされた場合でも、カード会社を通して返金がおこなわれます。 トップページ下方にあります「問い合せ」　より早急にご連絡ください。
Q 複数商品注文のうち、一部商品をキャンセルしたい
A ◇振込をまだ完了していない◇ システム上、一部商品のキャンセルが不可能なため、自動キャンセル期限５日を過ぎましたら再度ご注文をお願いいたします。（再購入の際のお取置き不可） ◇銀行振込が既に完了している◇ ショッピングカート会社bese口座への入金　が確定している関係上、発送前、発送後に関わらずご返金額はシステム使用料（商品　金額プラス送料の約10%）とお客様口座への振り込み手数料を差し引いた金額をお客様口座へご返金いたしますので、再度ご注文をお願いいたします。 （再購入の際のお取置き不可）下方にあります「問い合せ」より早急にご連絡ください。 ◇クレジット決済選択の場合◇ 　 発送手続き前でしたら決済確定前のキャンセルとなりますので、クレジットカード会社からの引き落としは発生しません。　 ※デビットカードなど特殊なカードの場合はその限りではございません。 但し、一度引き落とされた場合でも、カード会社を通して返金がおこなわれます。再度ご注文をお願いいたいます。（再購入の際のお取置き不可） トップページ下方にあります「問い合せ」　より早急にご連絡ください。
Q 返品をしたい
A 商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。発送後のお客様の都合（イメージが違うなど）によるキャンセル・返品は受け付けておりません。

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